FAQ

Formularcenter

Hier finden Sie alle Formulare, die Sie für die Geldanlage bei der Renault Bank direkt benötigen. 

Online-Banking-Zugang

Zugang zum Online-Banking entsperren

Wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Online-Banking  haben, füllen Sie bitte das nachfolgende Formular aus. Sobald wir Ihre Angaben geprüft haben, erhalten Sie Ihre neue PIN aus Sicherheitsgründen an die von Ihnen hinterlegte Anschrift per Post. Ihren Alias erhalten Sie per E-Mail. 

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U18-Konto – Zugang zum Online-Banking entsperren

Bitte verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie die Entsperrung eines Online-Banking-Zugangs zu einem U18-Konto wünschen.

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Kontoverwaltung

Löschung Ihres Tagesgeldkontos

Sollten Sie Ihr kostenloses Tagesgeldkonto bei der Renault Bank direkt nicht mehr benötigen, so können Sie dieses über Ihren geschützten Online-Banking-Bereich kündigen. Klicken Sie unter dem Reiter 'Service & Mehrwerte' einfach auf 'Weitere Services'.

Änderung Referenzkonto

Wenn Sie Ihr Referenzkonto ändern möchten, verwenden Sie bitte die entsprechende Funktion in Ihrem geschützten Online-Banking-Bereich. Diese finden Sie unter dem Reiter 'Service und Mehrwerte' und dann untere 'Weitere Services'.

Änderung Mobilfunknummer für mobileTAN

Aufgrund der bevorstehenden Abschaltung des mobileTAN-Verfahrens ist eine Änderung der Mobilfunknummer nicht mehr möglich. Bitte richten Sie sich für die Freigabe von Transaktionen die neue SecureGo+ Renault Bank direkt-App ein.

Persönliche Daten

Namensänderung

Bitte nutzen Sie dieses Formular, um uns eine Änderung Ihres Namens mitzuteilen. Bei einer Namensänderung müssen Sie sich aus Sicherheitsgründen mit Ihrem neuen Ausweis legitimieren.

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Übergang in die Volljährigkeit

Wenn Sie Kontoinhaber eines U18-Kontos sind, müssen Sie nach Erreichen der Volljährigkeit das Dokument ausfüllen und erneut legitimieren.

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Freistellungsauftrag

 

Einen Freistellungsauftrag zur Einzelveranlagung oder zur gemeinschaftlichen Veranlagung können Sie ganz bequem in Ihrem Online-Banking-Bereich anlegen. Wünschen Sie jedoch eine Änderung der Veranlagungsart, von einer Einzelveranlagung zu einer gemeinschaftlichen Veranlagung oder den umgekehrten Fall, benötigen wir von Ihnen einen entsprechenden Auftrag via einem der nachstehenden Formulare.

Freistellungsauftrag: Änderung  der Veranlagungsart bei Einzelveranlagung

Wenn Sie die Änderung Ihrer Veranlagungsart von einer Einzelveranlagung in eine gemeinschaftlicher Veranlagung wünschen, verwenden Sie bitte dieses Formular. Aus Sicherheitsgründen ist diese Änderung nur mit Unterschrift und per Upload oder auf dem Postweg möglich.

Freistellungsauftrag: Änderung der Veranlagungsart bei gemeinschaftlicher Veranlagung

Wenn Sie die Änderung Ihrer Veranlagungsart von einer gemeinschaftlichen Veranlagung in eine Einzelveranlagung wünschen, verwenden Sie bitte dieses Formular. Aus Sicherheitsgründen ist diese Änderung nur mit Unterschrift und per Upload oder auf dem Postweg möglich.

Allgemein

Dokumenten-Upload

Sie können, neben der postalischen Zusendung, Ihre Dokumente auch auf dem elektronischen Weg an uns senden. Nutzen Sie dazu unseren Dokumenten-Upload und lassen Sie uns einfach und bequem Ihre Dokumente zukommen.

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Ihr Dokument befindet sich auf Ihrem Smartphone?

 

 

 

 

Sie können das Formular ebenfalls ganz bequem auf Ihrem Smartphone ausfüllen,  das gewünschte Dokument oder Foto anhängen und an uns senden. Scannen Sie hierzu einfach den QR-Code.

Et voilà: Das neue Modell der Renault Bank direkt

Wir dürfen Sie im neuen Online-Auftritt der Renault Bank direkt begrüßen. Der Modellwechsel ist abgeschlossen. Sie finden sich nun im neuen Design unserer Website wieder. Auf unserer Modellwechselseite haben wir Ihnen nochmal alle Informationen mit Neuerungen zusammengetragen.

Mehr Informationen zum Modellwechsel
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